Wir freuen uns, Sie auf unserer Website begrüßen zu dürfen www.argania.ch.
Bitte lesen Sie die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen“ genannt) sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen.
Jeder Zugriff auf oder jede Nutzung dieser Website setzt die uneingeschränkte Einhaltung und Annahme aller Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen voraus. Sollten Sie diese Bedingungen ganz oder teilweise nicht akzeptieren wollen, werden Sie gebeten, auf jegliche Nutzung dieser Website zu verzichten.
ARGANIA behält sich das Recht vor, die Bestimmungen, Bedingungen und Hinweise der vorliegenden Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sowie der rechtlichen Hinweise zu ändern. Diese Änderungen gelten als vorbehaltlos akzeptiert, sobald Sie die Website nach deren Online-Veröffentlichung aufrufen.
Sie erkennen an, dass diese Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen eine vollständige und ausschließliche Vereinbarung zwischen Ihnen und ARGANIA darstellen hinsichtlich Ihrer Nutzung der Website darstellen.
KUNDENSERVICE
Für weitere Informationen, Fragen oder Beratung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
ARTIKEL 1. BESTELLUNGEN UND GÜLTIGKEIT VON ANGEBOTEN
1.1 BESTELLVORGANG
Eine detaillierte Produktbeschreibung finden Sie, wenn Sie sich die einzelnen Produkte auf der Website ansehen.
Das so eingerichtete System setzt Ihr aktives Mitwirken voraus. Es entspricht den gesetzlichen Anforderungen im Bereich des Online-Handels und des Verbraucherschutzes.
Um die gewünschten Produkte zu bestellen, rufen Sie die Produktseite der Artikel auf, die Sie kaufen möchten, indem Sie auf deren Foto klicken, wählen Sie die gewünschte Menge aus und klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“. Ihre Auswahl wird automatisch in Ihren Warenkorb gelegt, den Sie jederzeit oben rechts auf jeder Seite einsehen können.
Nachdem Sie Ihren Warenkorb bestätigt haben, wählen Sie bitte die gewünschte Versandart aus.
Geben Sie anschließend Ihre Lieferdaten ein. Sie haben die Möglichkeit, eine von der Lieferadresse abweichende Rechnungsadresse anzugeben. Klicken Sie dazu auf „An eine andere Adresse versenden“.
Wählen Sie abschließend Ihre Zahlungsart aus (Kreditkarte, Twint oder Zahlung per Rechnung). Sollten Sie einen der oben genannten Punkte vergessen haben, ist Ihre Bestellung ungültig.
1.2 ANNAHME DER BESTELLUNG
ARGANIA verpflichtet sich, Bestellungen über das Internet im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände gemäß den vorliegenden Bedingungen anzunehmen, von denen Sie bei der Bestätigung der Bestellung bestätigen müssen, dass Sie sie zur Kenntnis genommen haben.
Sie müssen vor Vertragsabschluss in der Lage sein, sich über die wesentlichen Merkmale der Produkte (Art, Menge, Zusammensetzung des Produkts, wesentliche Eigenschaften usw.), deren Preis, die akzeptierten Zahlungsarten, die Lieferfristen und -beschränkungen sowie die Frist, die Bedingungen und die Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts und die Fälle, in denen dieses Recht ausgeschlossen ist, zu informieren.
Bei jedem Einkauf auf unserer Website erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Details zu den bestellten Produkten. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Lieferinformationen.
1.3 EINSCHRÄNKUNGEN
Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein,verpflichtet sich ARGANIA, Sie so schnell wie möglich per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse zu benachrichtigen. ARGANIA teilt Ihnen die Lieferzeit für das gewünschte Produkt mit oder schlägt Ihnen ein Ersatzprodukt von gleichem Wert vor.
ARGANIA kann keine Restbestände verwalten: Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein und kein genauer Liefertermin vorliegen,bietet ARGANIAIhnen eine Rückerstattung des Kaufpreises über die bei Ihrer Bestellung verwendete Zahlungsmethode an.
Jede Bestellung wird erst nach Eingang der vollständigen Zahlung für die Produkte berücksichtigt und von ARGANIAper E-Mail bestätigt.
ARGANIA behält sich das Recht vor, alle Bestellungen zu stornieren, die nicht den Bestimmungen entsprechen, verdächtig sind oder in böser Absicht aufgegeben wurden. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, mit denen bereits Streitigkeiten bestanden haben oder derzeit bestehen.
ARTIKEL 2. PREISE
Die angegebenen Preise sind in Schweizer Franken angegeben und verstehen sich inklusive aller Steuern (Mehrwertsteuer und alle anderen in der Schweiz geltenden Abgaben).
Es handelt sich um Nettopreise, die den Produktpreis sowie die Kosten für Bearbeitung, Verpackung und Lagerung enthalten. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung. Sie können später ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Nicht enthalten sind die Versand- und Lieferkosten, die je nach Bestellwert, Gewicht der Bestellung und/oder Versandland variieren können.
Für Bestellungen, die außerhalb der Schweiz geliefert werden, können gegebenenfalls lokale Steuern und Zollgebühren anfallen, die vollständig zu Lasten des Käufers gehen.
Möglicherweise werden Ihnen bei der Lieferung vom Spediteur Zollgebühren in Rechnung gestellt (ausgenommen Lieferungen in die Schweiz). Diese eventuellen Zollgebühren und Abgaben im Zusammenhang mit der Lieferung eines Artikels gehen zu Ihren Lasten und liegen in Ihrer Verantwortung.
ARGANIAist in keinem Fallverpflichtet, zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Ausführung der Bestellung zu tragen, mit Ausnahme der Versandkosten, die beim Abschluss Ihrer Bestellung auf der Website beschrieben und in Rechnung gestellt wurden.
Der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis ist der Endpreis inklusive Mehrwertsteuer.
ARTIKEL 3. ZAHLUNG
3.1 ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Bezahlung der auf der Website gekauften Produkte erfolgt vollständig bei der Bestellung. Die Produkte bleibenbis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung Eigentum von ARGANIA.
Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte (MasterCard, Visa, American Express), über Twint oder auf Rechnung.
Ihre Kreditkarte oder Ihr Twint-Konto wird bei der Bestätigung Ihrer Bestellung belastet.
Zu diesem Zweck versichern Sie, dass Sie der Inhaber der zu belastenden Kreditkarte sind und dass der darauf angegebene Name tatsächlich Ihr Name ist.
3.2 SICHERE ZAHLUNGEN
Als Sicherheitsprotokoll für Zahlungen wird STRIPE verwendet. Es gewährleistet die vollständige Vertraulichkeit der über das Internet übermittelten personenbezogenen Daten. Somit werden Ihre Kreditkartendaten nicht auf der Website gespeichert, und Ihre Zahlung kann dank des SSL-Protokolls (erkennbar am „https“ in der URL-Adresse Ihres Browsers) ausschließlich in verschlüsselter Form eingesehen werden.
Um Ihnen den Kaufvorgang bei Ihren nächsten Bestellungen zu erleichtern, steht Ihnen jedoch ein System zur Speicherung Ihrer Bankdaten zur Verfügung. Dazu müssen Sie auf der Seite mit den Zahlungsinformationen der Website das Kästchen „Optional – Diese Kreditkarte speichern“ ankreuzen. Ihre Bankdaten werden auf dem Server des Unternehmens STRIPE ausschließlich in verschlüsselter Form gespeichert und nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Verwaltung der Kundenbeziehung unbedingt erforderlich ist; die Speicherdauer beträgt in keinem Fall mehr als 2 Jahre ab Ihrer letzten Bestellung.
Die Speicherung Ihrer Bankdaten ist für Bestellungen auf der Website nicht erforderlich.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch hinsichtlich all Ihrer personenbezogenen Daten. Wenden Sie sich dazu bitte schriftlich unter Angabe Ihrer Identität an info@argania.ch
ARTIKEL 4. LIEFERUNG
ARGANIA liefert in mehrere Länder. Alle Bestellungen werden von der Schweiz aus über ein Logistikunternehmen versandt. Es können keine Lieferungen in Länder erfolgen, die nicht auf der Liste aufgeführt sind, und auch keine Lieferungen an Postfächer.
Bei Sonderaktionen (z. B. Privatverkauf, Black Friday, Weihnachten …), die von ARGANIAoder einem Dritten organisiert werden, kann die Lieferzeit länger als üblich sein.
4.1 LIEFERARTEN
Die Pakete werden von der Post an die Wohnadresse des Kunden oder an eine andere Adresse seiner Wahl (im Lieferformular anzugeben) geliefert, sofern diese sich ausschließlich in der Schweiz befindet.
Bitte beachten Sie, dass es zu bestimmten Zeiten (Schlussverkauf, Privatverkäufe…) aufgrund der hohen Anzahl an zu bearbeitenden Paketen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.
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Lieferung nach Hause durch dieSchweizerischePost
Sollte die Post Ihr Paket verloren oder beschädigt haben (als Nachweis müssen Fotos des beschädigten Kartons und des Inhalts übermittelt werden),verpflichtet sich ARGANIA, Ihnen die beschädigten Artikel zu erstatten oder Ihnen das Produkt erneut zuzusenden.
Sollte La Poste bestätigen, dass das Paket an die angegebene Adresse zugestellt wurde, Sie jedoch Opfer eines Diebstahls geworden sind, kann weder von La Poste noch von ARGANIA eine Rückerstattung gewährt werden. In diesem Fall muss der Kunde seine Versicherung in Anspruch nehmen oder wegen des Diebstahls die Polizei verständigen.
4.2 LIEFERFRISTEN
ARGANIA verpflichtet sich, alles zu unternehmen, um die bestellten Produkte innerhalb der bei der Auswahl der Versandart angegebenen Fristen zu liefern, zuzüglich einer Bearbeitungszeit von 24 Stunden für die Bearbeitung und Vorbereitung Ihrer Bestellung. Es wird darauf hingewiesen, dass Bestellungen, die am Freitagnachmittag, Samstag oder Sonntag auf der Website eingehen, erst am folgenden Montag bearbeitet werden. Ausserdem werden Bestellungen, die an einem (schweizerischen) Feiertag auf der Website aufgegeben werden, ebenfalls erst am nächsten Werktag bearbeitet.
Sollte die Lieferfrist seit dem Bestelldatum um mehr als 14 Tage überschritten werden (außer in den oben genannten Fällen oder bei höherer Gewalt), hat der Kunde folgende Möglichkeiten:
- Bitte melden Sie die Verspätung per E-Mail an folgende Adresse : info@argania.ch. In diesem Fall wird ARGANIA die Postdienste kontaktieren, um eine Nachforschung einzuleiten, die nicht länger als 30 Tage dauern wird. Sollte das Paket nach Abschluss der Nachforschung nicht ausfindig gemacht worden sein, kann der Kunde zwischen einer erneuten Zustellung der betreffenden Bestellung oder einer Rückerstattung des Bestellbetrags wählen.
- Entweder stornieren Sie Ihre Bestellung und beantragen eine Rückerstattung, indem Sie ARGANIA eine E-Mail an info@argania.ch senden
4.3 VERSANDKOSTEN
Die pauschalen Kosten für Vorbereitung und Versand richten sich nach dem Lieferland des Kunden und dem Gewicht des Pakets.
4.4 LIEFERBEDINGUNGEN
Die Bestellung wird an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert. Die bei der Bestellung gemachten und gespeicherten Angaben sind für Sie verbindlich. Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der Empfängerdatenkann ARGANIAnicht haftbar gemacht werden,wenn die Lieferung des Produkts bzw. der Produkte aufgrund dieses Fehlers nicht möglich ist. Darüber hinaus kann ARGANIA in diesem Fall keine zweite Lieferung vornehmen, ohne dies mit dem Käufer abzustimmen, und es können zusätzliche Versandkosten für die zweite Lieferung in Rechnung gestellt werden.
Der Versand der Waren erfolgt auf Risiko und Gefahr von ARGANIA. Die Gefahr geht erst mit der Lieferung der Waren an die vom Kunden angegebene Adresse auf diesen über.
ARGANIA garantiert, dass die Produkte bei der Übergabe an den Spediteur in einwandfreiem Zustand sind. Sollten die Produkte beschädigt sein, müssen Sie dies bei der Lieferung oder spätestens 4 Stunden nach der Lieferung schriftlich beim Spediteur beanstanden. Eine Kopie dieser Beanstandung istper E-Mail an ARGANIAunter der Adresse info@argania.ch zu senden.
Sofern das oben beschriebene Verfahren eingehalten wurde und somit nachgewiesen ist, dass die Beanstandungen darauf zurückzuführen sind, dass das Paket und die Produkte beschädigt sind,wird ARGANIAnach eigenem Ermessen eine Gutschrift ausstellen, dem Kunden den gezahlten Preis erstatten oder eine neue Lieferung mit ähnlichen Produkten vornehmen.
ARTIKEL 5. WIDERRUFSRECHT
Gemäss den Bestimmungen des Schweizer Konsumentenschutzgesetzesist es ARGANIAuntersagt,ein zurückgesandtes Verbrauchsgut erneut zum Verkauf anzubieten;aus diesem Grund wird kein Widerrufsrecht anerkannt. Ausgenommen hiervon sind natürlich Fälle, in denen ARGANIA einen Fehler bei der Bestellung gemacht hat; in diesem Fall wird die korrekte Bestellung dem Kunden kostenlos zugesandt.
Bei Stornierung einer Bestellung für ein Paket, das noch nicht versandt wurde, kann eine Stornogebühr von CHF 9.– in Rechnung gestellt werden.
Sollte ARGANIA in Zukunftphysische Geschäfte betreiben oder sollten die Produkte in Multibrand-Geschäften verkauft werden, können die Produkte nicht in diesen Geschäften zurückgegeben werden.
ARTIKEL 6. RECHTSMITTEL
Bei Fragen zu einer Bestellung steht der ARGANIA-Kundenservice seinen Kunden über die Rubrik „Kontakt“ zur Verfügung. Im Falle einer Reklamation muss jeder Kunde seine Bestellnummer sowie den genauen Grund seiner Anfrage angeben. Nach der Beilegung eines Streitfalls und falls eine Rückerstattung erforderlich ist, erfolgt diese direkt auf das Bankkonto. Anfragen bei der Post bezüglich des Versandstatus eines Pakets dürfen 30 Tage nicht überschreiten. Nach Ablauf von zwei Monaten nach Eröffnung eines „Reklamationsverfahrens“ können Rückerstattungsanträge nicht mehr berücksichtigt werden.
ARTIKEL 7. EIGENTUMSVORBEHALT
Die an Sie gelieferten Produkte werden unter Eigentumsvorbehalt verkauft. Der Eigentumsübergang erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Kaufpreises zu dem zwischen den Parteien vereinbarten Zeitpunkt.
Die Produkte bleiben somitbis zur vollständigen Bezahlung der Bestellungen Eigentum von ARGANIA.
ARTIKEL 8. HAFTUNG
ARGANIA verpflichtet sich, bei der Erbringung der Ihnen angebotenen Dienstleistung mit der gebotenen Sorgfalt vorzugehen.
Die Website stellt Ihnen Informationen (Fotos, Texte) lediglich zu Informationszwecken zur Verfügung, und zwar in der vorliegenden Form, mit allen etwaigen Unvollkommenheiten, Fehlern, Auslassungen, Ungenauigkeiten und sonstigen Unklarheiten, die darin enthalten sein können, und diese Informationen sind in keinem Fall vertraglich bindend. Darüber hinaus sind diese Informationen zum Zeitpunkt ihrer Online-Veröffentlichung und nicht zum Zeitpunkt des Aufrufs der Website zu berücksichtigen.
ARGANIA haftet nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags in folgenden Fällen:
- Artikel nicht vorrätig oder nicht verfügbar
- Betriebsstörungen, vollständige oder teilweise Streiks, insbesondere bei den Postdiensten oder im Verkehrs- und/oder Kommunikationswesen.
- Bei Unterbrechungen, Störungen oder Nichtverfügbarkeit des Zugriffs auf die Website
- Bei unsachgemäßer Nutzung oder falscher Konfiguration Ihres Computers
- Für Schäden jeglicher Art, die durch ein betrügerisches Eindringen eines Dritten entstehen, das zu einer Änderung der auf der Website bereitgestellten Informationen geführt hat.
- Bei Verstößen, die auf Zufall oder höhere Gewalt zurückzuführen sind, wie beispielsweise – ohne darauf beschränkt zu sein – Katastrophen, Streiks, Brände, Überschwemmungen, Ausfälle oder Störungen von Geräten, Transport- oder Kommunikationsmitteln oder aufgrund Ihres Verhaltens.
- Für jegliche Folgeschäden, wie insbesondere entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Datenverluste oder Kundenverluste, die unter anderem durch die Nutzung der Website oder umgekehrt durch die Unmöglichkeit ihrer Nutzung entstehen können.
Unabhängig vom Grund der Inanspruchnahme von ARGANIA ist deren Haftung in jedem Fall auf den niedrigeren der beiden folgenden Beträge beschränkt: (i) Höhe des dem Kunden entstandenen direkten Schadens oder (ii) Preis der Bestellung.
ARTIKEL 9. GEISTIGES EIGENTUM
Die Nutzung dieser Website ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. In Übereinstimmung mit den Gesetzen zum Schutz von Urheberrechten und anderen ähnlichen Rechten sind diese Website und alle darin enthaltenen Elemente, Marken, Designs, Modelle, Logos, Grafiken usw. sowie deren Zusammenstellung das ausschließliche EigentumvonARGANIAoder seinen Lieferanten, wobei diese keine Lizenz und kein anderes Recht als das Recht zum Besuch der Website gewähren. ARGANIAweist darauf hin, dass jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Nutzung oder Änderung eines beliebigen Elements der Website strengstens untersagt ist, sofern nicht zuvor eine ausdrückliche und gesonderte Genehmigung von ARGANIA vorliegt. DementsprechendkannARGANIArechtliche Schritte,insbesondere wegen Urheberrechtsverletzung, gegen alle Personen einleiten,die direkt oder indirekt ihre Rechte verletzen.
ARTIKEL 10. LAUFZEIT
Die vorliegenden Bedingungen gelten für die gesamte Dauer der Online-Verfügbarkeit der von ARGANIA zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
ARTIKEL 11. BEWEIS
Die elektronischen Aufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsvorkehrungen in den Informationssystemen von ARGANIAund seinen Partnern gespeichert werden, gelten als Nachweis für die Kommunikation, die Bestellungen und die Zahlungen zwischen ARGANIA und dem Kunden.
ARTIKEL 12. ANWENDBARES RECHT – STREITIGKEITEN
Dieser Vertrag unterliegt schweizerischem Recht. Die Vertragssprache ist Französisch. Im Streitfall sind ausschliesslich die schweizerischen Gerichte zuständig.
ARTIKEL 13. DER NEWSLETTER
Sie können den Newsletter von ARGANIA abonnieren, um Informationen zu Neuigkeiten und Veranstaltungen der Marke und ihrer Partner zu erhalten, indem Sie das Kästchen „Newsletter abonnieren“ anklicken.
Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters klicken und Ihre E-Mail-Adresse eingeben.
ARTIKEL 14. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Angesichts möglicher Änderungen an der Websitebehält sich ARGANIAdas Recht vor,die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden gegebenenfalls durch eine Online-Änderung zur Kenntnis gebracht und gelten ausschließlich für Verkäufe, die nach der Änderung getätigt werden.
